Создание бренда, который выделяется, требует гибкого мышления
Что общего у игры Pokemon Go и Frankenstein Мэри Шелли?
Почему некоторые предприятия выживают, а другие терпят неудачу при первых признаках изменений?
Что дает человеческому мозгу преимущество над компьютерами?
Ответ: Эластичное мышление.– Эластичость: Гибкое мышление в постоянно меняющемся мире, Леонард Млодинов
В своей книге «Эластичность: гибкое мышление в постоянно меняющемся мире» Леонард Млодинов постулирует, что эластичное мышление — это то, что нужно миру больше, чем когда-либо, поскольку изменения и проблемы приходят к нам со всех сторон. При создании брендов мы не можем не согласиться с тем, что эластичное мышление — лучший способ раскрыть магию. В книге описывается три уровня мышления: сценарий, аналитический и эластичный, и утверждается, что эластичное мышление является наиболее ценным. Давайте исследуем, что включает в себя каждый из этих уровней мышления и почему эластичное мышление такое особенное.
Сценарное Мышление
Давайте начнем с того, что такое мышление: словарь определяет его как «процесс рассмотрения или рассуждения о чем-либо». Другое определение гласит, что «мышление — это все, что делает сознательный разум, включая восприятие, ментальную арифметику, запоминание номера телефона или воображение». Как описал Млодинов, самой простой формой мышления является сценарное мышление, которое в значительной степени включает в себя ввод и реакцию. Он объясняет, что сценарное мышление является эффективным способом для природы справиться с повторяющимися ситуациями, часто связанными со спариванием, гнездовкой и убийством добычи. Это уместно в рутинных ситуациях, так как оно производит фиксированную реакцию (и, следовательно, часто терпит неудачу в обстоятельствах новизны или изменения).
Собака лает, и кошка убегает. Хищник охотится, а его добыча пытается спрятаться. Животные, безусловно, демонстрируют сценарное поведение, но они также могут быть способны и к более сложному поведению. В то время как собаки, кошки, дельфины и обезьяны часто считаются верхушкой животного интеллекта, есть упущенное из виду существо, которое заслуживает особого упоминания. В своей книге «Другие умы» Питер Годфри исследует экзотический мир осьминогов и их очень необычный «ум». Около 600 миллионов лет назад головоногие эволюционноги отошли от нас и развили разум, совершенно отличный от людей, кошек, собак, шимпанзе или дельфинов. Если бы мы могли общаться с ними, это действительно была бы похоже на связь с инопланетянами.
Человеческий мозг общается с остальной частью тела через центральную нервную систему, через нейроны. Однако Большая часть нервной системы осьминога вообще не находится в мозге — в их руках на самом деле в два раза больше нейронов, и у них также есть датчики в ногах, которые могут чувствовать запах и вкус. Они часто участвуют в сложной охоте, которая требует больше манипуляций и исследований, чем способны другие животные, и количество нейронов, обнаруженных в их телах, увеличилось, чтобы контролировать и координировать все восемь рук, чтобы позволить этим сложным процессам происходить. Взаимодействие человека с миром формируется тем, как наши тела эволюционировали для различных способностей, таких как ходьба; возможности осьминогов совершенно разные, и поэтому они также видят мир с другой психологией, живя за пределами любого нормального понимания мозга и тела. То, как это существо вписывается в традиционные представления об интеллекте и мышлении, кажется, открыто для большего изучения и, безусловно, интригует.
Однако, не ограничиваясь животными, люди также используют сценарное мышление в нескольких отношениях; «переключение на автопилот», например, включает в себя выполнение действия с течением времени и прибытие в пункт назначения, не обращая внимания на то, как вы туда попали. Другим примером является догма — система убеждений, которая не рассматривает другие варианты, будь то религиозная или философская. В любом диалоге, который касается или включает в себя догму, человек может только повторять выученные идеи и фразы, никогда по-настоящему не изучая их достоверность или актуальность. Сценарное мышление возникает даже в социальных ситуациях, когда можно ожидать некоторой сложности: рассмотрим стандартное приветствие «Привет, как дела?», за которым неизбежно следует «Отлично, как Ваши?» Звучит знакомо? Компьютеры также запускают «скрипты» для расчета и выполнения задач. Мы обратимся к ним дальше.
Люди, животные и компьютеры используют сценарное мышление, быструю и эффективную методологию, которая решает известные проблемы в рамках ограниченного набора критериев. Этот тип мышления служит определенной цели, но эти ограничения ограничивают инновации и могут привести к обычным ожидаемым результатам.
В работе брендом же важно выделяться, удивлять и принуждать. Скучные Бренды имеют сценарии и некоторую предсказуемость — позже мы обсудим эластичное мышление, которое позволяет освободиться от клише.
Аналитическое мышление
Аналитическое мышление — это пошаговый подход, при котором вы переходите от одной связанной мысли к другой, основываясь на фактах или разуме. Как и сценарное мышление, оно происходит линейно. Люди, животные и компьютеры способны к аналитическому мышлению, например, к решению проблем, анализу и использованию логики. Но в чем разница, например, между людьми и компьютерами? Это подводит нас к новаторской работе Алана Тьюринга. Он наиболее известен тем, что сыграл важную роль в решении «Кода Энигмы» в парке Блетчли во время Второй мировой войны, как это было сыграно в фильме Бенедикта Камбербэтча «Игра в Имитацию». Тьюринг также создал тест Тьюринга, который исследует разницу между компьютерами и людьми. Тьюринг связал свой тест с самой идеей о том, что такое мышление, а не как тест на мышление на уровне человека в компьютерах. Тест является демонстрацией того, что компьютеры МОГУТ думать. Он увидел четкое различие в том, что, хотя компьютеры не могут думать как люди, они все равно могут мыслить практическими, уникальными способами.
Авторы Кевин Уорвик и Хума Шах увлекательно посмотрели на то, почему Тьюринг изобрел это испытание в своей книге «Игра в Имитацию» Тьюринга. Книга включает в себя интригующие примеры реальных тестовых «разговоров», проводимых с компьютерами. Уорвик и Шах подчеркивают, что существует три уровня искусственного интеллекта:
Слабый ИИ: машина, которая, кажется, действует так же разумно, как и человек.
Сильный ИИ: машина, которая действительно может думать и обрабатывать, как человек.
Рациональный ИИ: машина, которая может думать по-своему.
Хорошо выполнить тест Тьюринга — это тест слабого искусственного интеллекта и не означает, что машина может думать. Тем не менее, это демонстрирует, что компьютер может (во всяком случае, в некоторых моментах) имитировать или казаться, что он ведет себя как человек. В дальнейшем многие разработчики считают, что тест Тьюринга является полезным инструментом для изучения прогресса ИИ. Другие обеспокоены тем, что ИИ берет на себя и заменяет рабочие места; конечно, сценарии и даже некоторые аналитические роботы на эту тему уже имеются. Тема искусственного интеллекта уже некоторое время находится у нас в поп-культуре — от HAL в 2001 году: Космическая одиссея, до Бегущего по лезвию и вымышленного теста Войта-Кампфа (безусловно, вдохновленного тестом Тьюринга) до серии фильмов «Терминатор» с Арнольдом Шварценеггером в главной роли. В реальной жизни сегодня роботы действительно заменяют людей в некоторых областях: банковские автоматы заменили кассиров, кассы самообслуживания заменяют продавцев, а дроны могут заменить некоторых пилотов, и это лишь несколько примеров.
Это может показаться простым и даже полезным, но по мере продолжения развития, куда нас приведет ИИ?
Конечно, было достигнуто много высот, но по мере того, как мы углубимся в какую-то очень сомнительную территорию, будет ли полезной дисциплина, задействованная только для того, чтобы управлять областями искусственного интеллекта, которые помогают и развивают человечество, не нанося ему вреда? Следует ли позволить ИИ, например, монополизировать творческую продукцию так, как очень небольшое количество онлайн-компаний управляют Интернетом? И почему? Недавняя и противоречивая реклама Apple, похоже, говорит тихо вслух — действительно ли мы хотим покорить себя таким образом?
Пока неясно, куда нас приведет эта наука.
Гибкое Мышление
В создании бренда гибкость является ключевым фактором. Гибкое мышление обеспечивает идеальную основу.
Гибкое мышление включает в себя генерацию идей, дивергенцию, воображение и интегративное мышление. Оно не линейно и часто происходит в бессознательном состоянии, с несколькими нитями, которые могут преследоваться одновременно. Как и в детской игре «Соедини точки, чтобы получился рисунок», где, казалось бы, случайные точки соединяются, чтобы сформировать картину, эластичное мышление в создании бренда позволяет создавать неожиданные связи, которые и отличают бренды друг от друга. Тем не менее, порядок появляется не в соединении чисел, а скорее в перестановке предубеждений, серии сознательных и бессознательных перестановок элементов, готовности и способности играть с ними в уме — рассмотрением, уточнением и редактированием до тех пор, пока не появится правильный результат. Это способность наслаждаться процессом отпускания и разрешения естественного потока.
Этот тип мышления особенно ценен в дифференциации бренда, потому что он затрагивает эмоции. Рассматривая идеи, которые в противном случае могли бы быть отброшены как странные или неуместные, эластичное мышление подпитывает наше человеческое творчество.
На современном быстро меняющемся рынке, где сбои постоянны, гибкое мышление в создании бренда важнее, чем когда-либо.
Изменения создают возможности, которые можно использовать с помощью эластичного мышления, а не бояться нового. В то время как предыдущие поколения, возможно, столкнулись с одним серьезным изменением в своей трудовой жизни, сегодняшние менеджеры сталкиваются с постоянными изменениями и сбоями. Экспоненциальный рост информации и знаний означает, что бренды должны постоянно развиваться, чтобы оставаться актуальными и уникальными.
Первый шаг в эластичном мышлении — это воспитывать мышление, лучше осознавать сценарное поведение и реакции и освободиться от них, когда они не приносят пользы. Этот процесс требует самосознания для изучения собственного мышления в режиме реального времени — награда — это более осознанное, бодрствующее существование, которое в целом более полноценно. Быть эластичным — это быть свободным от узких правил; свободно думать, исследовать и экспериментировать с идеями, которые иначе реализует кто-нибудь более смелый.
